Abordar la crisis de refugiados
con soluciones transculturales
como coordinador de marketing
Problema :
En 2015, más de 60.000 personas de Siria huyeron de sus hogares en busca de seguridad en sus países devastados por la guerra.
La
Problema
Desde 2015, más de un millón de refugiados, que huyen de la guerra, la persecución y la pobreza, han viajado a Grecia en busca de seguridad y una vida digna en Europa. Con el aumento de la migración forzada de refugiados sirios a Grecia en busca de asilo, hubo una afluencia de personas y no hubo suficientes recursos para ayudarlos. Los refugiados se vieron obligados a ingresar a campamentos con condiciones de vida deficientes, sin alimentos, ropa y atención médica adecuados.
Cross-Cultural Solutions dio un paso al frente y creó un nuevo programa de voluntarios para ayudar a abordar esta necesidad. Al asumir la responsabilidad de administrar una tienda de distribución de ropa y alimentos en el campamento de refugiados de Ritsona, necesitábamos una cierta cantidad de fondos y voluntarios para asegurar que todo funcionara sin problemas.
Con un presupuesto limitado, necesitábamos más voluntarios, donaciones de ropa y donaciones monetarias para abordar esta crisis urgente.
La solución: objetivos específicos
Las Campañas:
Movilización de voluntarios y donantes
Educación y conciencia
La educación y la concienciación fueron nuestro primer objetivo. La falta de atención de los principales medios de comunicación hacia este tema hizo que fuera difícil conseguir voluntarios y que la gente entendiera la realidad de esta crisis.
Compromiso creciente
Nuestro segundo objetivo era aumentar la participación en nuestras plataformas. Queríamos que las personas se involucraran con el contenido que estábamos publicando y también difundieran la conciencia en su red.
Acción y cambio
Nuestro objetivo final era movilizar a las personas interesadas para que actuaran, ya sea que se unan a nosotros en el terreno en Grecia o hagan una donación para ayudar a cubrir el costo del centro de distribución.
Para abordar las crecientes necesidades en Grecia, me destinaron allí para recopilar contenido sobre el terreno y ayudar a movilizar a más personas. Trabajé con un equipo completamente remoto en todo el mundo para ayudar a abordar esta necesidad y lograr un impacto duradero. La creación de contenido creativo y la captura del diálogo que se produce sobre el terreno fue vital para el éxito de esta operación.
Nos comunicamos a través de:
Correo de propaganda
Redes sociales (Facebook e Instagram)
Publicaciones del blog
Actualizaciones del sitio web
YouTube
RESULTADOS
Dentro de los 6 meses que trabajé en esta campaña, recibimos:
90 voluntarios
Aproximadamente $ 30,000 en donaciones
500+ libras de donaciones de ropa utilizable
Distribuyó 24.000 recursos necesarios
Asistencia a 750 refugiados
Correo de propaganda
Con necesidades específicas y un presupuesto limitado, el marketing por correo electrónico fue clave para el éxito de esta operación. Con una lista de 600.000 clientes potenciales en MailChimp, ideé una estrategia para optimizar nuestros envíos de correos electrónicos dirigidos en función de la participación pasada. Efectivamente, probé A / B diferentes líneas de asunto para asegurar que maximizáramos nuestro impacto. Mantuvimos nuestro contenido fresco y actualizado con mis videos, fotografías y publicaciones de blog. El contenido del correo electrónico fue redactado y diseñado por mí y distribuido después de consultar y realizar cambios con el presidente de la empresa.
Correo electrónico inicial
Llamado a la acción del Día de los Refugiados
Usé el Día del Refugiado para aprovechar la acción en un segmento de clientes potenciales interesados que interactuaba con nuestro correo electrónico anterior. Utilicé las pruebas A / B para ver qué línea de asunto se desempeñaría mejor.
Campañas de correo electrónico adicionales para abordar esta crisis
Videografia
Filmé este video con una Nikon D5600. Escribí el guión basado en el diálogo que estaba ocurriendo en el terreno, para capturar las necesidades y discutir la historia. Usé el programa de edición de video Wondershare Filmora para editar este video. Este video apareció en envíos masivos de correos electrónicos, conversaciones con posibles voluntarios y en nuestro sitio web para ayudar a energizar a otros y difundir la conciencia.
Más de 1.900 reproducciones en YouTube
Sitio web / Blog
Mientras estuve en Grecia, redacté numerosos blogs sobre mi experiencia para compartir con otros para que pudieran entender lo que estaba pasando. También entrevisté a una serie de voluntarios para demostrar que cualquiera tiene la capacidad de ser voluntario y tener un impacto. Usé la plataforma CMS drupal para codificar blogs en el sitio web. Desde entonces, el blog ha sido eliminado, pero puedes ver mis otros ejemplos de escritura aquí.
Medios de comunicación social
A través de las redes sociales, era importante publicar contenido creativo para educar a los espectadores y, al mismo tiempo, seguir siendo divertido y atractivo. También aumentamos las publicaciones específicas y publicamos anuncios de Instagram para expandir nuestro alcance.
Resultados
Dentro de los 6 meses que trabajé en esta campaña, recibimos:
90 voluntarios
Aproximadamente $ 30,000 en donaciones
500+ libras de donaciones de ropa utilizable
Distribuyó 24.000 recursos necesarios
Asistencia a 750 refugiados
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